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祭扫专线暖心守护 助迷路老人回家
发布时间：2026-06-22 文章来源：第四客运公司 浏览量：64
3月22日上午，南京公交集团清明祭扫专线雨花台南大门候车点上演了暖心一幕。一位八旬老人独自外出迷路，幸得公交管理员及时发现、悉心照料，在民警的协助下，最终与家人团聚。
当日上午9时55分，雨花台南大门清明祭扫专线候车点客流有序。公交车队管理员李元在现场值守时，注意到一位老人独自徘徊，步履不稳、神情茫然，便立即上前询问。由于老人年事已高，言语表达含糊不清，无法说清身份及去向。为确保老人安全，李元当即拨打110报警求助。
随后，现场多名公交工作人员主动上前，搀扶老人到休息区落座，耐心安抚其情绪。管理员陈燕鸣细心地为老人倒上温水，让老人安心等待。
民警赶到后，经耐心沟通了解到，老人今年81岁，家住江宁，当日清晨独自乘车外出，不慎迷路。民警根据老人提供的零散信息，多方联系，最终成功联系上其家属。
上午10时50分，老人的儿子赶到现场，看到母亲安然无恙，对公交工作人员的及时救助和民警的热心帮助连连致谢，随后将老人安全接回。
清明祭扫期间，南京公交人坚守岗位、暖心服务，用点滴善举传递城市温情，为市民出行保驾护航。
