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73 路公交司机杨金龙暖心助八旬老人，细致服务获称赞
发布时间：2025-10-10 文章来源：第一客运公司 浏览量：15
2025 年 8 月 7 日上午 7 时许，南京公交 73 路驾驶员杨金龙驾车抵达钟阜路（市第二医院）车站。停车开门后，他注意到一位年近八旬的老人正颤颤巍巍地走向车门，因腿脚不便，老人行动格外缓慢，上车时显得十分吃力。
见此情景，杨金龙师傅没有丝毫犹豫，立即拉起手刹、解开安全带，快步走到车门处。他一边轻声安抚老人：“老人家，您慢点，不着急，我来扶您！” 一边小心翼翼地握住老人的手臂，稳稳搀扶着老人一步步登上公交车。上车后，杨师傅还细心地帮老人找到空位，待老人坐稳安顿好，才返回驾驶位继续行车。
行车途中，杨金龙师傅始终牵挂着老人的安全，多次通过车内后视镜关注老人的状态。遇到车辆转弯或路况变化时，他还会特意提醒：“车辆转弯，请大家扶稳坐好，老人家您也多留意。”
当公交车抵达老人的目的地站点时，杨师傅再次起身来到老人身边，依旧耐心搀扶着老人，缓缓将其送下车。下车前，他还不忘叮嘱：“您慢点走，注意脚下台阶，安全第一！” 老人被杨师傅的细致关怀深深打动，连连道谢：“谢谢师傅，你真是个好人啊！” 这一暖心的全过程，被车上其他乘客看在眼里，大家纷纷对杨师傅的贴心服务竖起大拇指。
老人下车后，仍难掩感动，特意拨打了 12345 政务服务热线和 73 路车队电话，专门表扬杨金龙师傅的举动。他在电话中称赞道：“这位驾驶员师傅不仅把安全行车做到了位，更始终把乘客的需求放在第一位！他用实际行动践行了‘尊老敬老’的传统美德，太让人暖心了。”
杨金龙师傅的行为，不仅充分展现了公交驾驶员良好的职业素养与主动服务意识，更用点滴善意温暖了乘客的出行路，为全体公交从业者树立了践行 “以人为本” 服务理念的优秀榜样。
（李颖）
